智慧场景服务是指针对线下特定场景，通过5G、人工智能、云计算等技术，对用户所在场景进行即时感知，智能匹配用户需求与场景相关服务的一种手段。随着十三五、十四五中均提出加速数字化发展，智慧场景建设的势头正劲。
这篇文章就将从当前国内的智慧场景的服务工具及商业价值角度，为大家分析智慧场景服务现状。
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• 服务工具 •
按照触达用户的工具类型看，当前智慧场景服务工具主要分为四大类，分别为：智能硬件、APP、小程序以及手机系统内置的功能即“快应用”。
智能硬件方面，日常生活中对用户来说，手机就是最常用的智能硬件，随着科技发展，现在的智能电视、智能冰箱、智能扫地机器人等各类家用电器已经广泛进入千家万户。对于泛娱乐场景来说，智能硬件还体现在人脸识别闸机、智能收银设备、多媒体互动工具等。当前我国智能硬件市场规模已经达到万亿元以上，智能硬件应用场景更趋多样化，市场稳步扩大。
APP方面，各类APP内置于各类智能硬件中，国内市场在线运营的APP数量有数百万款。APP对于用户来说，更注重场景化，应用场景更趋垂直化、多样化，能更多维度满足用户需求，适用于各类大型、小型场景。
小程序基于微信平台，依托微信超过十亿的庞大用户量及成熟的支付功能，微信小程序能够独立形成生态闭环。小程序具有即扫即用、免安装、体积小的优点，与APP一样能满足各类场景的需求。支付宝、百度、抖音等也陆续展开小程序的开发。
快应用是基于手机，通过通过负一屏卡片、应用商城关键词搜索和首页推荐、桌面图标、Push推送等进入，通常是系统内置的便民软件，无需安装。快应用可以基于不同场景将用户需求与应用服务极速衔接，做到场景感知触发。快应用的特点使得其对AIoT的应用生态构建有天然的优势，有望做到多设备协同。
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• 商业价值 •
智慧场景服务连接行业、厂商与用户，使其之间联系更紧密。通过精准营销、优化管理、提高体验等方式，在多层面上提升产业效能。
活跃线下经济，提高行业活力是智慧场景服务的最大商业价值。智慧场景服务连接用户与场景，利用5G、AI、云计算等新技术，为产业赋能，提高了行业活力。
利用大数据等技术进行智慧场景的商业提升，能够实现精准营销、优化管理。优势在于实现用户数据洞察，制定更注重结果和行动的营销传播计划；完成精准定向投放，抓住潜在用户，实现低成本高效获客；了解数据监测进度，记录用户孵化进度便于及时调整策略；便于发现品牌机遇，如新客户、新市场、新规律、回避风险等。
智能化的场景服务也能大幅提升用户体验，增加厂商和用户的紧密性。
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智慧场景服务的蓬勃发展，离不开5G、AI、云计算等技术的不断发展。随着各项技术的不断成熟，以及新技术的不断产生，智慧场景服务将更加普及，更加人性化、智慧化与多样化。
在未来，智慧场景服务或能达到多元落地的爆发。